RETUR OG BYTTE
** Disse returretningslinjene gjelder kun for varer kjøpt på www.noannafield.com.**
RETNINGSLINJER FOR RETNINGSLINJER FOR VANLIG PRISVARE
Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet, og som sådan håndterer vi hvert spørsmål på individuell basis etter beste evne. Selv om vi håper at du er fornøyd med bestillingen din, vil vi gjerne tilby deg full refusjon for alle varer til vanlig pris hvis du ikke er helt fornøyd med varene dine. Vi tilbyr gratis retur for nettbestillinger for varer til vanlig pris fra Hong Kong innen 14 dager etter mottak av varene.
Internasjonale returer må dekkes av kunden. Vi foreslår at du bruker din lokale posttjeneste eller en kurer med sporingstjeneste. Vi vil ikke bære ansvaret hvis returpakken går tapt under overgangen:
Sørg for at returen er godt pakket og oppfyller alle betingelsene som er beskrevet nedenfor.
Merk ‘Returnerte varer’ både på pakken din og på alle vedlagte papirer for å forhindre at det påløper importavgifter og avgifter.
Sørg for at returvaren er ubrukt, i god stand, med alle originale merker.
Legg ved det utfylte returskjemaet sammen med varene dine, og returner til følgende adresse:
212 Kunze Summit
New Antwan , Afghanistan
64257-2040
Vennligst les returretningslinjene våre nøye for å sikre at du kan fortsette med forespørselen din så raskt som mulig.
HVORDAN RETURNERE OG BYTTE ONLINE
Ta kontakt med oss hvis du ønsker å velge utveksling/refusjon.
Vennligst returner varene i originalemballasjen for å sikre at de er beskyttet under frakt. Alle returvarer må være ubrukte, i original stand og med produktetiketter vedlagt. Sko må returneres i original, uskadet eske, og bør også beskyttes ved å bruke den originale ytre esken. Vi kan ikke akseptere eller bytte sko med riper eller skitne såler.
For internasjonale bestillinger vil returgebyr dekkes av kunden. Vi foreslår at du bruker din lokale posttjeneste eller en kurer med sporingstjeneste. Vi vil ikke bære ansvaret hvis returpakken går tapt under overgangen.
Sørg for at returen er godt pakket og oppfyller alle betingelsene som er beskrevet nedenfor.
Merk ‘Returnerte varer’ både på pakken din og på alle vedlagte papirer for å forhindre at det påløper importavgifter og avgifter.
Sørg for at returvaren er ubrukt, i god stand, med alle originale merker.
Legg ved det utfylte returskjemaet sammen med varene dine, og returner til følgende adresse:
212 Kunze Summit
New Antwan , Afghanistan
64257-2040
HVA SKAL JEG FORBEREDE FOR RETUR OG BYTTE?
Varer kan byttes (avhengig av tilgjengelighet på lager) eller returneres innen 14 dager etter mottak av varene forutsatt at:
Alle merker, sertifikater, garantier, vedlikeholdsinstruksjoner, produktmerking, autentisitetskort, ekstra knapper, kleshengere, støvposer og esker (når det gjelder sko) er intakte og returneres sammen med varene;
Den originale fakturaen presenteres; i tilfelle retur eller bytte av nettkjøp i butikk, må kredittkortet som ble brukt til å kjøpe varene også fremvises;
Varene faller ikke innenfor kategorien «Ekskluderte varer» som definert nedenfor;
Varen er i salgbar stand som definert nedenfor; og et utfylt returskjema presenteres.
Ved nettkjøp må internasjonale returer dekkes av kunden. Kunder vil ta fullt ansvar for returene dersom de ikke sender varene via de nevnte budene. Anna Field forbeholder seg retten til å nekte returer som ikke er gjort via de nevnte budene.
«Selgbar tilstand» betyr at varen fortsatt er i originalemballasjen med originale etiketter, plagglapper, prislapper og returetiketter fortsatt festet; at varen er ubrukt, ubrukt, uvasket, uendret og i den opprinnelige standen (når det gjelder sko at sålene ikke er ripete eller skitne); og at varene ikke er skadet på noen måte.
Beslutningen om hvorvidt varen er i salgsbar stand forblir innenfor Anna Field sitt eget skjønn, og dens avgjørelse skal være endelig.
For retur av nettkjøp, hvis Anna Field mottar en retur som ikke kan aksepteres, har kunden muligheten til enten å hente varene på nytt fra en av Anna Field-butikkene eller få varen sendt til kunden på nytt på hans/ hennes eneste kostnad.
All varebytte kan bare gjøres én gang.
GJENTE RETURNERINGER
Vi tilbyr en fleksibel returpolicy for å gjøre din online shoppingopplevelse enda enklere. Vi overvåker imidlertid antall foretatte returer og kan nekte å akseptere bestillinger etter eget skjønn hvis varer returneres gjentatte ganger.
EKKLUDERT VARER
Ingen retur eller bytte vil bli akseptert for smykker, vintage smykker, undertøy, strømper, sokker, badetøy, legging, yogamatte, yogamurstein, skreddersydde eller skreddersydde varer, spesialbestillinger, vintagevarer, unike eller skjøre varer fakturert som «ingen refusjon» «ingen retur ingen bytte», forhåndssalg, outlet, varer, salg av gamle lagervarer fakturert som «ingen retur ingen bytte», eller lett bedervelige varer, inkludert kosmetikk, personlige pleieprodukter og dufter som ikke er i salgbar Tilstand (spesifikt varer i kosmetikk-, pleie- eller duftkategorien vil ikke bli akseptert for retur hvis emballasjen er åpnet), («Uttatte varer»).
Det eneste unntaket som er tillatt i tilfelle av ekskluderte varer er i tilfelle av defekte eller skadede varer («Defekte varer»). Varer som er skadet som følge av rimelig slitasje vil ikke bli akseptert som defekte. Hvis varen er fastslått å være defekt vare, vil kunden ha rett til reparasjon eller full refusjon. Send oss en e-post på [email protected] så snart du oppdaget noen defekte varer.
RETUR AV DEFEKT VARE
Kunder bør kontakte Anna Field angående eventuelle defekte varer umiddelbart ved å sende en e-post til kundeserviceteamet på [email protected]. Frakt-, skatt- og avgiftskostnader på den defekte varen vil ikke bli belastet. Anna Field forbeholder seg retten til å be om fotografisk støtte angående defekte varer før du autoriserer en retur. Hvis det blir bedt om det, skal kunden signere en fraskrivelse for å indikere at de godtar at Anna Field ikke påtar seg noe ansvar med hensyn til den defekte varen, men vil presentere den for inspeksjon for leverandøren eller en uavhengig tredjepart for vurdering.
Refusjoner for det opprinnelige kjøpsbeløpet for den defekte varen vil bli betalt av Anna Field på vegne av leverandøren av den defekte varen direkte til kunden, det opprinnelige kjøpsbeløpet vil bli kreditert tilbake til kredittkortet som ble brukt av kunden til å kjøpe Defekt vare. Kontantrefusjon er ikke tilgjengelig.
REFUSJON
Refusjon vil bli foretatt for det opprinnelige kjøpsbeløpet, etter fremvisning av kunden, av den originale fakturaen innen 14 virkedager etter mottak av varene. Bortsett fra refusjoner for defekte varer (se nedenfor Retur av defekte varer), vil alle vellykket returnerte varer kun krediteres kontoen som opprinnelig ble brukt til å kjøpe varene, minus eventuelle skatter, importavgifter eller originale kostnader som påløper, og vil bli refundert i HKD – valutaen du betalte i da du kjøpte varen(e).
For refusjon for nettkjøp vil ikke første frakt, skatter og avgifter bli refundert med mindre varen er defekt, i så fall vil en full refusjon bli gjort med forbehold om inspeksjon og overholdelse av retningslinjene under «Retur av defekte varer» nedenfor. Ingen kreditt kan utstedes på kreditt, dvs. varer kjøpt med et gavekort vil ikke bli refundert eller byttet.
Eventuelle gratis kampanjegaver som utstedes med de returnerte varene må også returneres.
** Disse returretningslinjene gjelder kun for varer kjøpt på www.noannafield.com.**
RETNINGSLINJER FOR RETNINGSLINJER FOR VANLIG PRISVARE
Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet, og som sådan håndterer vi hvert spørsmål på individuell basis etter beste evne. Selv om vi håper at du er fornøyd med bestillingen din, vil vi gjerne tilby deg full refusjon for alle varer til vanlig pris hvis du ikke er helt fornøyd med varene dine. Vi tilbyr gratis retur for nettbestillinger for varer til vanlig pris fra Hong Kong innen 14 dager etter mottak av varene.
Internasjonale returer må dekkes av kunden. Vi foreslår at du bruker din lokale posttjeneste eller en kurer med sporingstjeneste. Vi vil ikke bære ansvaret hvis returpakken går tapt under overgangen:
Sørg for at returen er godt pakket og oppfyller alle betingelsene som er beskrevet nedenfor.
Merk ‘Returnerte varer’ både på pakken din og på alle vedlagte papirer for å forhindre at det påløper importavgifter og avgifter.
Sørg for at returvaren er ubrukt, i god stand, med alle originale merker.
Legg ved det utfylte returskjemaet sammen med varene dine, og returner til følgende adresse:
212 Kunze Summit
New Antwan , Afghanistan
64257-2040
Vennligst les returretningslinjene våre nøye for å sikre at du kan fortsette med forespørselen din så raskt som mulig.
HVORDAN RETURNERE OG BYTTE ONLINE
Ta kontakt med oss hvis du ønsker å velge utveksling/refusjon.
Vennligst returner varene i originalemballasjen for å sikre at de er beskyttet under frakt. Alle returvarer må være ubrukte, i original stand og med produktetiketter vedlagt. Sko må returneres i original, uskadet eske, og bør også beskyttes ved å bruke den originale ytre esken. Vi kan ikke akseptere eller bytte sko med riper eller skitne såler.
For internasjonale bestillinger vil returgebyr dekkes av kunden. Vi foreslår at du bruker din lokale posttjeneste eller en kurer med sporingstjeneste. Vi vil ikke bære ansvaret hvis returpakken går tapt under overgangen.
Sørg for at returen er godt pakket og oppfyller alle betingelsene som er beskrevet nedenfor.
Merk ‘Returnerte varer’ både på pakken din og på alle vedlagte papirer for å forhindre at det påløper importavgifter og avgifter.
Sørg for at returvaren er ubrukt, i god stand, med alle originale merker.
Legg ved det utfylte returskjemaet sammen med varene dine, og returner til følgende adresse:
212 Kunze Summit
New Antwan , Afghanistan
64257-2040
HVA SKAL JEG FORBEREDE FOR RETUR OG BYTTE?
Varer kan byttes (avhengig av tilgjengelighet på lager) eller returneres innen 14 dager etter mottak av varene forutsatt at:
Alle merker, sertifikater, garantier, vedlikeholdsinstruksjoner, produktmerking, autentisitetskort, ekstra knapper, kleshengere, støvposer og esker (når det gjelder sko) er intakte og returneres sammen med varene;
Den originale fakturaen presenteres; i tilfelle retur eller bytte av nettkjøp i butikk, må kredittkortet som ble brukt til å kjøpe varene også fremvises;
Varene faller ikke innenfor kategorien «Ekskluderte varer» som definert nedenfor;
Varen er i salgbar stand som definert nedenfor; og et utfylt returskjema presenteres.
Ved nettkjøp må internasjonale returer dekkes av kunden. Kunder vil ta fullt ansvar for returene dersom de ikke sender varene via de nevnte budene. Anna Field forbeholder seg retten til å nekte returer som ikke er gjort via de nevnte budene.
«Selgbar tilstand» betyr at varen fortsatt er i originalemballasjen med originale etiketter, plagglapper, prislapper og returetiketter fortsatt festet; at varen er ubrukt, ubrukt, uvasket, uendret og i den opprinnelige standen (når det gjelder sko at sålene ikke er ripete eller skitne); og at varene ikke er skadet på noen måte.
Beslutningen om hvorvidt varen er i salgsbar stand forblir innenfor Anna Field sitt eget skjønn, og dens avgjørelse skal være endelig.
For retur av nettkjøp, hvis Anna Field mottar en retur som ikke kan aksepteres, har kunden muligheten til enten å hente varene på nytt fra en av Anna Field-butikkene eller få varen sendt til kunden på nytt på hans/ hennes eneste kostnad.
All varebytte kan bare gjøres én gang.
GJENTE RETURNERINGER
Vi tilbyr en fleksibel returpolicy for å gjøre din online shoppingopplevelse enda enklere. Vi overvåker imidlertid antall foretatte returer og kan nekte å akseptere bestillinger etter eget skjønn hvis varer returneres gjentatte ganger.
EKKLUDERT VARER
Ingen retur eller bytte vil bli akseptert for smykker, vintage smykker, undertøy, strømper, sokker, badetøy, legging, yogamatte, yogamurstein, skreddersydde eller skreddersydde varer, spesialbestillinger, vintagevarer, unike eller skjøre varer fakturert som «ingen refusjon» «ingen retur ingen bytte», forhåndssalg, outlet, varer, salg av gamle lagervarer fakturert som «ingen retur ingen bytte», eller lett bedervelige varer, inkludert kosmetikk, personlige pleieprodukter og dufter som ikke er i salgbar Tilstand (spesifikt varer i kosmetikk-, pleie- eller duftkategorien vil ikke bli akseptert for retur hvis emballasjen er åpnet), («Uttatte varer»).
Det eneste unntaket som er tillatt i tilfelle av ekskluderte varer er i tilfelle av defekte eller skadede varer («Defekte varer»). Varer som er skadet som følge av rimelig slitasje vil ikke bli akseptert som defekte. Hvis varen er fastslått å være defekt vare, vil kunden ha rett til reparasjon eller full refusjon. Send oss en e-post på [email protected] så snart du oppdaget noen defekte varer.
RETUR AV DEFEKT VARE
Kunder bør kontakte Anna Field angående eventuelle defekte varer umiddelbart ved å sende en e-post til kundeserviceteamet på [email protected]. Frakt-, skatt- og avgiftskostnader på den defekte varen vil ikke bli belastet. Anna Field forbeholder seg retten til å be om fotografisk støtte angående defekte varer før du autoriserer en retur. Hvis det blir bedt om det, skal kunden signere en fraskrivelse for å indikere at de godtar at Anna Field ikke påtar seg noe ansvar med hensyn til den defekte varen, men vil presentere den for inspeksjon for leverandøren eller en uavhengig tredjepart for vurdering.
Refusjoner for det opprinnelige kjøpsbeløpet for den defekte varen vil bli betalt av Anna Field på vegne av leverandøren av den defekte varen direkte til kunden, det opprinnelige kjøpsbeløpet vil bli kreditert tilbake til kredittkortet som ble brukt av kunden til å kjøpe Defekt vare. Kontantrefusjon er ikke tilgjengelig.
REFUSJON
Refusjon vil bli foretatt for det opprinnelige kjøpsbeløpet, etter fremvisning av kunden, av den originale fakturaen innen 14 virkedager etter mottak av varene. Bortsett fra refusjoner for defekte varer (se nedenfor Retur av defekte varer), vil alle vellykket returnerte varer kun krediteres kontoen som opprinnelig ble brukt til å kjøpe varene, minus eventuelle skatter, importavgifter eller originale kostnader som påløper, og vil bli refundert i HKD – valutaen du betalte i da du kjøpte varen(e).
For refusjon for nettkjøp vil ikke første frakt, skatter og avgifter bli refundert med mindre varen er defekt, i så fall vil en full refusjon bli gjort med forbehold om inspeksjon og overholdelse av retningslinjene under «Retur av defekte varer» nedenfor. Ingen kreditt kan utstedes på kreditt, dvs. varer kjøpt med et gavekort vil ikke bli refundert eller byttet.
Eventuelle gratis kampanjegaver som utstedes med de returnerte varene må også returneres.