Refusjon & Retningslinjer for erstatning

Hvis du mottok en vare som er skadet eller defekt, vil vi gjerne erstatte varen uten ekstra kostnad for deg. Vennligst kontakt oss innen 24 timer etter at du har mottatt bestillingen din. Du kan kontakte oss på
[email protected].

Butikken vår godtar ikke returer eller bytte, når en vare er mottatt, kan den ikke returneres. Vi kan kun tilby deg erstatninger uten ekstra kostnad hvis det faller inn under kriteriene nedenfor:

– Varene er defekte – skadet/ødelagt eller tilsmusset ved ankomst. Pakker som går tapt under transport.

-Vi godtar ikke returer eller refusjoner hvis kunden ombestemmer seg etter å ha mottatt bestillingen(e).

Merk: Anna Field vil ikke holdes ansvarlig for tapte eller feilrutede pakker. Sørg for at all informasjon du har oppgitt er korrekt før du sender inn bestillingen for å forhindre tap i posten eller andre uhell.

Kanselleringer

Du kan be om en kansellering innen 48 timer etter kjøpet. Ellers vil du motta en delvis refusjon ettersom vi allerede har startet i fraktprosessen. Sørg for å lese våre beskrivelser og behandlingstider grundig. Vi kan imidlertid ikke kansellere våre etterspurte salgsvarer fordi disse varene allerede er behandlet og sendt ut av våre anlegg så fort som mulig. Hvis du er misfornøyd med produktet når du mottar det kan du returnere det til en returadresse og betale for frakten til vårt forsendelsessenter. Når produktet er mottatt avgjør vi om det er funksjonelt og kan refunderes.

Hva er behandlingstiden for bestillingene mine?

Vår behandlingstiden for alle bestillinger kan ta alt mellom 24 og 72 timer. Vær oppmerksom på at høye etterspørselskampanjer kan ta enda lengre tid på grunn av popularitet.

Hvor lang tid tar det før en bestilling kommer frem?

En gang sendt, vil bestillingen din ankomme innen 2–5 virkedager for USA, Canada, Australia og Storbritannia. Andre land kan ta 15–30 virkedager på grunn av produkt klarering ved ankomst i destinasjonslandet. Du vil motta en e-postbekreftelse når bestillingen din er sendt. Send oss gjerne en e-post for å sjekke ordrestatusen din. Vi hjelper gjerne.

Sender du internasjonalt?

Ja, vi er en global e-handelsside og kan sende til din land.

Hvordan sporer jeg pakken min?

Du kan også kontakte vår kundestøtte på [email protected] for eventuelle ytterligere forespørsler.